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通過網站的聯繫都會紀錄於後台,系統提供不同的表單型態 ; 在這裡我們引導您如何創建表單,讓客戶可以輕鬆的與您互動,提出問題或請求,從而增強客戶對你的服務支持體驗。

聯絡紀錄

 

所有訪問者經由網站內聯絡表單或呼籲按鈕所發送的內容,都會紀錄於系統管理介面的”聯絡我們“單元中。

如何創建表單

 

可以使用內容編輯器PageBuilder中,選擇你要出現的頁面與模塊,將該元件安置到模塊中。系統提供了兩項聯絡方式的元件:

  • 聯絡表單

  • 呼籲按鈕

安置完成後,請點擊編輯按鈕(鉛筆),可以繼續下方設定動作。

聯絡表單

 

預設表單欄位:

使用聯絡表單在安置後,會出現下方預設四個欄位(可變更欄位名稱,但請勿刪除)。

  • Name*
  • Email*
  • Subject*(對應信件主旨)
  • Message*

 

編輯表單:

請單擊左上角的編輯按鈕(鉛筆)。你可以透過介面新增更多您所需要的欄位,並可變更欄位屬性與輸入相關值 ; 確保管理員收到訪問者訊息時,知道發信者需求為何為表單重點。

 

欄位屬性:

  • 文字:單行字段。
  • 下拉列表:提供建立複數選項。
  • 文字區域:多行文字字段。

 

注意事項:

可透過拖曳方式變更欄位順序。

呼籲按鈕

 

使用呼籲按鈕在安置後,即會看見預設欄位有以下,表格欄位無法新增,刪除與修改:

  • 按鈕文字:按鈕介面上呈現的文字。
  • 行動類型:“填寫表單”(內容會紀錄) 或 “撥打電話”(不會紀錄)。
  • 詢問項目:填寫此按鈕所聯繫項目為何。(對應信件主旨)
  • 按鈕樣式:呈現的按鈕樣式設定。
  • 呼籲表單統一寄發給系統預設Email。

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